2023年8月17日，联想集团公布了截至6月30日的2023/24财年第一财季业绩，其中总营收为903亿人民币，净利润为13.3亿人民币。
从财报数据看，联想以服务导向的转型正在取得成效，PC以外业务在集团整体营收中的占比已经提升到41.4%。
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在财报发布后的沟通会上，联想集团董事长兼CEO杨元庆对界面新闻等媒体表示，他希望两年内这个比例能提升到50%。
在PC业务层面，虽然今年市场整体呈现出低迷状态，但杨元庆对未来几个季度联想的业务发展保持谨慎乐观态度。
他给出的理由包括终端市场下半年有望恢复、大宗商品类零部件价格已经触底以及联想的费用节省计划助推等。
对于联想未来的战略方向，杨元庆称人工智能与计算是联想最重要的两个锚点技术，整个集团将围绕这两个锚点进行布局。
此前联想曾宣布，在未来三年追加投入10亿美元在人工智能方向的所有领域，包括人工智能计算需要的服务器存储产品等。
杨元庆对此表示，联想将全方位投资于人工智能基础设施的研发创新工作。从数据上看，一季度联想研发费用占收入的比率已经从去年同期的3%提升至3.5%。
联想要打造新一代人工智能终端
联想一季度的营收同比下降了22%（扣除汇率影响），归属股东净利润同比下降66%，最直接的原因就是PC市场的艰难挑战。
由于PC产品的去库存压力，以及零部件（比如内存SSD）等降价因素的影响，直接影响到了联想的主营业务经营表现。
不过，这也是整个PC行业的挑战。联想方面预计，随着去库存化的进行，下半年市场将迎来复苏。
联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军表示，联想看好PC市场的几个刺激性因素包括：Windows11操作系统带来的新需求，新一轮PC换机周期，以及AI技术需求带来的产品新需求等。
PC市场的复苏将会直接带动联想的业绩表现，杨元庆表示，虽然一季度PC市场收入年比年数据在下降，但下半年会恢复年比增长。
对于AI给智能设备市场带来的影响，杨元庆认为，AIGC相关技术的发展会促进智能终端设备的更新换代，所以联想将持续投资创新，打造新一代人工智能终端。
用户希望享受到AI带来的便利，但不希望泄露个人隐私。所以，相较于云端而言，未来人工智能将更多发生在端（智能终端）。
这也将推动整个产业对设备性能的要求越来越高，需要足够的算力对人工智能相关产品和服务进行支撑。
不过杨元庆认为，具备AI能力的PC和智能手机产品短期内不会出现，“最早也要到明年”。
智能手机业务一季度表现亮眼，Razr新产品推出后，高端产品组合在联想智能手机业务中的占比达到18%，提升了八个百分点。同时第一季度联想智能手机的激活量也创下十年来最好的记录。
杨元庆表示，希望智能手机业务在未来三年内，做到全球市场（中国市场除外）的前三名位置，这也是联想智能手机业务的三年增长计划。
AI内嵌的解决方案和服务将成为新增长引擎
一季度SSG方案服务业务营收保持了强劲增长，实现三个双位数的增长业绩：营收120亿人民币，同比提升18%；运营利润25亿人民币，同比增长10%；运营利润率达到21%。
其中运维服务、项目与解决方案服务业务的营业额增长较快，在SSG整体占比超过50%，年比年提升了4%。
SSG业务在其产品组合中广泛使用AI技术，包括AI设备智能、生成式AI客服，以及AI增强的垂直行业解决方案等。
联想方面预计，到2026年之前，IT服务市场将保持双位数复合增长，其中智慧城市、智能制造、智慧教育和智慧零售等垂直领域的解决方案市场增长较快。
联想集团执行副总裁、方案与服务业务集团总裁黄建恒表示，以前即服务（aaS)需求都集中在一些大企业，但过去几个季度联想看到渠道和中小企业对即服务的需求不断增长。
为此联想设计了兼具灵活性和高回报的TruScale渠道业务模式，来满足这部分增长市场的需求。
刘军表示，未来AI内嵌的解决方案和服务，将成为SSG新的增长引擎。尤其是数字化办公空间解决方案、混合云解决方案和可持续发展解决方案，将成为驱动新IT市场高利润与高增长的主要赛道。
将向人工智能基础设施投入更多
一季度全球云服务厂商科技支出有所放缓，很多云服务厂商的需求正在从传统云计算转向人工智能云计算，联想暂时还没能满足这些需求；再加上部分企业的数字化转型速度未达预期，也影响了它们采购的支出。
这些影响了ISG基础设施方案业务在本财季的营收和利润表现，但ISG业务中的高价值部分，如存储、软件、服务等业务均实现了强劲增长。
其中存储业务在三位数增长的驱动下，市场份额达到全球第四。新兴的AI硬件基础设施相关业务也实现同比139%增长，排名全球第三。
对于前景，杨元庆表达了谨慎乐观的情绪，他认为上个季度的市场已经到达底部。
未来，联想投入开发更多AI Ready的AI PC、手机、服务器和存储设备。在这个过程中，微软、高通、英伟达、英特尔等国际头部科技企业也是联想的战略合作伙伴。在这些合作过程中，由联想来扮演最终向客户交付产品的角色。
杨元庆表示，这些知名公司都选择跟联想合作，是因为联想是全球范围内唯一拥有跨生态（Windows和Android）和跨芯片（X86和Arm）开发设备能力的厂商，这是联想特有的竞争优势。
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